Questionnaire de satisfaction
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Département de Cancérologie

Informations principales

Établissements :

  • CHI André Grégoire
  • CHI André Grégoire

  • CHI Robert Ballanger
  • CHI Robert Ballanger

  • GHI Le Raincy-Montfermeil
  • GHI Le Raincy-Montfermeil

  • Responsable médical
  • Responsable médical :

    Dr Christos CHRISTOPOULOS

  • Cadre supérieur
  • Cadre supérieur :

    Micheline DOIREAU

  • Directeur référent :

    Delphine YAGER

Ce département offre une prise en charge globale et pluridisciplinaire du patient atteint d’un cancer, à tous les stades de sa maladie, y compris un accompagnement dans l’après cancer.

Gouvernance du département :

Directeur référent : Delphine YAGER

Responsable médical : Dr Christos CHRISTOPOULOS

Cadre supérieure de santé : Micheline DOIREAU

Composition du département

Date de création de votre département : janvier 2020

Grands faits marquants et projets réalisés en 2022

1) Structuration des filières au sein du Département :

– RCP communes pour chaque filière au sein du GHT GPNE, charte de fonctionnement des RCP, consultations avancées en radiothérapie, création d’un partenariat avec l’Institut Curie concernant la filière sénologique

– Mise en place des demandes dormantes en HAD – communication du suivi des admissions en HAD et des motifs de refus –

2) Communication et développement du lien ville-hôpital :

– Actions de sensibilisation, de prévention et de consultations gratuites de dépistage dans le cadre d’Octobre Rose et de mars bleu

– 1ère édition : Course contre le cancer en octobre 2022 en lien avec la mairie de Montfermeil

– Collaboration effective avec de nouvelles associations impliquées dans la cancérologie

3) Travaux :

– Remplacement d’un des deux accélérateurs du service de radiothérapie

– Participation aux différentes réunions de travail sur le nouveau projet de reconstruction du GHIRM

4) Qualité, quelques exemples

– CREX, RMM sur les différents services

– Préparation de la certification et visite effective en septembre 2022

– Préparation de la visite ASN sur la radiothérapie

5) Plateforme de Soins de supports :

– Mise en place des consultations d’onco-sexualité

– Cycle de conférences mensuelles portant sur des thématiques en lien avec l’oncologie à destination des patients suivis en cancérologie sur le GHT

– Recensement des différents soins de supports et réflexion pour la mise en place d’une plateforme soins de supports sur Robert Ballanger

Objectifs et perspectives 2023

  • Structuration des filières au sein du Département et développement d’activités :
    • Poursuite de la mise en place des RCP communes sur le GHT (ORL, soins palliatifs).
    • Elaboration en cours d’une procédure spécifique au sein de l’hôpital de jour thérapies orales sur Montfermeil.
    • Projet de développement et optimisation de l’activité en hôpital de jour d’oncologie à l’hôpital d’Aulnay.
  • Plateforme de Soins de supports :
    • Mise en place de l’aromathérapie sur l’ensemble du département du GHT
    • Réflexion sur les soins de supports sur Robert Ballanger avec de nouvelles activités
    • Collaboration étroite avec Espoir pour le cancer, Horizon cancer, Mandalia et Belle et Bien, Tous contre le cancer ….
  • Travaux :
    • Service de radiothérapie : formations sur la stéréotaxie et projet relatif aux travaux du deuxième accélérateur
    • Projection du Département Cancérologie au sein du nouvel Hôpital de Montfermeil
  • Qualité :
    • Audits, mises à jour de procédures, plan d’actions en lien avec les audits réalisés

    • Elaboration en cours d’une Charte de fonctionnement de l’HDJ de cancérologie à Aulnay

    • Réactivation de la distribution des questionnaires de satisfaction des patients notamment sur l’oncologie de JOUR – radiothérapie – HAD

    • Kit d’urgence en HAD

    • Gestion des traitements des patients accueillis en hôpital de jour

    • Mise en place d’un questionnaire de satisfaction spécifique pour l’HDJ et thérapies orales

  • Communication et développement lien ville-hôpital :
    • Mars bleu et Octobre rose avec organisation d’une course à pied le 16 octobre 2022

    • Création d’un page Département Cancérologie sur le site internet du GHT GPNE

    • Création d’un livret spécifique pour les patients suivis en cancérologie sur Robert Ballanger

    • Création d’un livret d’accueil personnalisé pour les patients accueillis en USP

  • Volet financier de l’activité du Département :
    • Présentation des Comptes de Résultats Analytiques et plan d’actions associé

Chiffres clefs du département: de janvier à octobre 2022

  • Taux d’occupation de l’hospitalisation complète : 90 %
  • Taux d’occupation HDJ oncologie : 155,3 % en 2022 à Montfermeil, contre 126% en 2021
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