Questionnaire de satisfaction
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Département de Cancérologie

Informations principales

Établissements :

  • CHI André Grégoire
  • CHI André Grégoire

  • CHI Robert Ballanger
  • CHI Robert Ballanger

  • GHI Le Raincy-Montfermeil
  • GHI Le Raincy-Montfermeil

  • Responsable médical
  • Responsable médical :

    Dr Christos CHRISTOPOULOS

  • Cadre supérieur
  • Cadre supérieur :

    Micheline DOIREAU

  • Directeur référent :

    Delphine YAGER

Ce département offre une prise en charge globale et pluridisciplinaire du patient atteint d’un cancer, à tous les stades de sa maladie, y compris un accompagnement dans l’après cancer.

Gouvernance du département :

Directeur référent : Delphine YAGER

Responsable médical : Dr Christos CHRISTOPOULOS

Cadre supérieure de santé : Micheline DOIREAU

Composition du département

Date de création de votre département : janvier 2020

Grands faits marquants et projets réalisés en 2023

1. Structuration des filières au sein du Département
– RCP communes pour chaque filière au sein du GHT GPNE, actualisation régulière de la charte de fonctionnement des RCP, consultations avancées en radiothérapie
– Référencement des RCP du GHT GPNE par ONCORIF
– Mise en place du projet pour l’expérimentation de dispositifs visant à favoriser les admissions directes en hospitalisation à domicile depuis les services d’urgence
– Création d’un parcours sein au GHILRM et au CHIRB : le numéro unique et le numéro SOS Sein, avec outils de communication associés, en lien avec l’Institut Curie

2. Communication et développement du lien ville-hôpital
– Actions de sensibilisation, de prévention et de consultations gratuites de dépistage dans le cadre de Mars bleu et d’Octobre rose
– 2ème édition : course contre le cancer en octobre 2023 en lien avec la mairie de Montfermeil
– Collaboration effective avec de nouvelles associations impliquées dans la cancérologie et valorisation des actions des associations réalisées au sein de l’établissement

3. Travaux
– Remplacement de l’un des deux accélérateurs du service de radiothérapie
– Participation aux différentes réunions de travail sur le nouveau projet de reconstruction du GHILRM

4. Qualité, quelques exemples
– CREX, RMM sur les différents services

5. Plateforme de soins de support
– Cycle de conférences mensuelles portant sur des thématiques en lien avec l’oncologie à destination des patients suivis en cancérologie sur le GHT GPNE
– Recensement des différents soins de supports et réflexion pour la
mise en place d’une plateforme soins de supports au CHIRB
– Communication interne et externe concernant les soins de
support proposés sur le GHT GPNE
– Collaboration active avec les différentes associations intervenant au
sein des établissements auprès des patients suivis en cancérologie

Objectifs et perspectives 2024

  • Structuration des filières au sein du Département et développement d’activités
    • Poursuite de la mise en place des RCP communes sur le GHT GPNE notamment pour l’ORL – réflexion en cours pour mise en œuvre d’une RCP mensuelle soins palliatifs de recours GHT GPNE
    • Mise en place des hôpitaux de jours des thérapies orales en lien avec la pharmacie sur le GHILRM
    • Mise en place d’un hôpital de jour onco-gériatrique sur le GHILRM et des consultations avancées onco-gériatriques sur le GHT GPNE
    • Projet de développement et d’optimisation de l’activité en hôpital de jour d’oncologie au CHIRB
    • Projet en cours sur la mise en place d’un dispositif de télésurveillance à destination des patients suivis en cancérologie
    • Renouvellement des dossiers d’autorisation de traitement du cancer pour le GHT GPNE
  • Plateforme de Soins de supports :
    • Réflexion sur les soins de support au CHIRB avec de nouvelles activités et création et mise à disposition d’un livret soins de supports pour les patients accueillis en HDJ sur le CHIRB
    • Collaboration étroite avec Espoir pour le cancer, Horizon cancer, Mandalia et Belle et Bien, Tous contre le cancer…
  • Travaux :
    • Projection du département cancérologie au sein du nouveau GHILRM
  • Qualité :
    • Audits, mises à jour de procédures, plan d’actions en lien avec les audits réalisés

    • Réactivation de la distribution des questionnaires de satisfaction des patients notamment sur l’oncologie de jour – radiothérapie – HAD

    • Mise en place d’un questionnaire de satisfaction spécifique pour l’HDJ et les thérapies orales

    • Mise à jour de certaines procédures de l’HDJ du CHIRB

    • Développement d’un dossier communicant de cancérologie pour le GHT GPNE

  • Communication et développement lien ville-hôpital :
    • Mars bleu et Octobre rose avec organisation d’une course à pied le 16 octobre 2023

    • Création d’une page Département Cancérologie sur le site internet du GHT GPNE

    • Création et mise à disposition d’un livret spécifique pour les patients suivis en cancérologie sur le CHIRB

    • Création et mise à disposition d’un livret d’accueil personnalisé pour les patients accueillis en USP

  • Volet financier de l’activité du Département :
    • Présentation des Comptes de Résultats Analytiques et plan d’actions associé

Chiffres clefs du département en 2023

  • Taux d’occupation de l’hospitalisation complète onco-hématologie : 108,3 %
  • Taux d’occupation HDJ oncologie au GHILRM : 162 % en 2023 à Montfermeil, contre 155,3 % en 2022
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